POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
ALMAS LIBRES · La Membresía
1. Naturaleza del servicio
ALMAS LIBRES · La Membresía es un servicio digital de acceso inmediato que incluye contenido exclusivo, materiales descargables, grabaciones, encuentros en vivo y acceso a espacios privados online.
Se trata de contenido digital no suministrado en soporte material.
2. Derecho de desistimiento (Normativa Europea)
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (España) y el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- El suministro de contenido digital se haya iniciado.
- La persona usuaria haya dado su consentimiento expreso previo.
- La persona usuaria haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del servicio.
Al realizar la compra y marcar la casilla correspondiente antes del pago, la persona usuaria:
- Solicita el acceso inmediato al contenido digital.
- Acepta que la ejecución del servicio comienza de forma inmediata.
- Reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento de 14 días.
Esta aceptación es requisito indispensable para completar la suscripción.
3. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital y al acceso inmediato al contenido:
- No se realizan devoluciones ni reembolsos, totales ni parciales.
- No se contemplan reembolsos por falta de uso, cambios personales, falta de asistencia a encuentros en vivo o decisión posterior de no continuar.
4. Cancelación de la membresía
La membresía puede cancelarse en cualquier momento desde el área personal.
La cancelación:
- Evita futuros cobros.
- No genera reembolso de pagos ya realizados.
- Mantiene el acceso activo hasta finalizar el período abonado.
5. Incumplimiento
En caso de incumplimiento de los términos de uso o uso indebido del contenido, la titular podrá suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas políticas: